Política de Devoluciones y Reemplazos

En Leera Shop nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y a garantizar la satisfacción de nuestras clientas. Debido a la naturaleza de nuestros productos de higiene íntima, aplican las siguientes políticas de devoluciones y reemplazos.

Productos de higiene íntima

Por razones de higiene, salud y seguridad, todas las ventas de copas menstruales y cualquier otro producto de higiene íntima son finales.

Estos productos no tienen devolución, cambio ni reembolso, incluso si no han sido utilizados o si la clienta cambió de opinión.

La única excepción será cuando el producto presente un defecto de fabricación comprobable.

Productos electrónicos

Los productos electrónicos, como el Leera Steamer, podrán ser evaluados para reemplazo o crédito en tienda únicamente cuando presenten un defecto de fabricación y la solicitud se realice dentro del tiempo establecido en esta política.

No se aceptan devoluciones de productos electrónicos por cambio de opinión, uso, preferencias personales o errores al realizar la compra.

Productos con defecto de fabricación

Si recibes un producto con un defecto de fabricación, deberás notificarnos dentro de los primeros 7 días calendario después de haber recibido tu pedido.

Para iniciar una solicitud, envíanos un correo a myleerashop@gmail.com con la siguiente información:

• Número de orden.

• Descripción del problema.

• Fotografías o videos donde se evidencie claramente el defecto.

Nuestro equipo revisará la información y determinará si el caso cumple con los requisitos para un reemplazo.

Reemplazos

Si la solicitud es aprobada, el producto será reemplazado por el mismo artículo, sujeto a disponibilidad de inventario.

Crédito en tienda

Leera Shop no realiza devoluciones de dinero por productos con defectos de fabricación.

Si no fuera posible realizar el reemplazo debido a falta de inventario o descontinuación del producto, se emitirá un crédito en tienda por el valor del artículo aprobado, el cual podrá utilizarse en una futura compra.

Casos que no califican

No se aceptarán solicitudes por:

• Cambio de opinión.

• Error al seleccionar el producto.

• Uso inadecuado del producto.

• Daños ocasionados por un uso distinto al indicado en las instrucciones.

• Desgaste normal por el uso.

• Solicitudes realizadas después de los 7 días calendario posteriores a la entrega del pedido.

Contacto

Todas las solicitudes de reemplazo deberán gestionarse exclusivamente por correo electrónico.

📧 myleerashop@gmail.com

Las solicitudes recibidas fuera del periodo de 7 días calendario o que no cumplan con las condiciones establecidas en esta política serán rechazadas.